kyrre.no

I søken på stadig nye kunder til nettbutikken min har jeg ved noen få anledninger benyttet et system som gir småbedrifter som meg anledning til å annonsere på store og kjente nettsteder uten å gå økonomisk til grunne. Effekten av det kan diskuteres - for det solgte ikke så godt hos meg. Det kan godt være jeg som suger på å lage annonsebannere. Det jeg reagerer på er at Adicate har endret ganske mye på måten de markedsfører seg på. Nigerianske spamkonger er det første jeg kommer på i sammenligningens navn.

Som dere kanskje vet selger jeg DVD-filmer som handler om bil og motorsport. Denne saken begynte med at jeg kjøpte noen timesannonser her og der for å øke salget og bli mer sett på nettsider der mine kunder vanker. Jeg testet blant annet Vi Menn, Bilnorge og VG Nett. Det ga svært liten effekt for meg, så jeg lot det være med det. Siden jeg nå var på e-postlisten fikk jeg stadig nyhetsbrev/reklame fra Adicate på e-post. Jeg har et ganske avslappet forhold til slikt, så noen ganger leste jeg det - andre ganger gikk det i søppelbøtta. Helt greit, det kunne jo komme noe jeg var interessert i.

I sommer fikk jeg imidlertid en litt annen oppfatning. Adicate begynte å sende reklame med emnefelt som "lurte" folk til å åpne e-posten. Generelle vendinger som kunne være fra folk man kjenner, eller som kunne være viktig. Jeg har irritert meg litt over det, men det var først i dag at begeret rant over.

Her er tittelen på dagens reklamemail:
"Kundeservice: her finner du statistikk for din ordre"

Avsenderen var Lars Elshaug, og jeg regnet med at dette hadde noe med nettbutikken min å gjøre, eller kanskje noe jeg hadde kjøpt på nettet (er flittig nettkjøper, til tross for at AG stadig roper: VI HAR IKKE RÅD! *fnise*). Overraskelsen var stor da jeg oppdaget at dette var et reklamestunt fra Adicate. Innholdet i e-posten har ikke noe med emnefeltet å gjøre. Det er rett og slett "worst practise" hva gjelder utsendelse av nyhetsbrev og reklame.

Jeg jobber med dette til daglig hos Norwegian, og jeg vet veldig godt hvordan man skaffer seg ukvalifiserte klikk på et nyhetsbrev. Hvis vi hadde ropt at man kunne fly så mye man ville et helt år for kun femti kroner, og så viste det seg at man måtte sitte på vingen - da hadde vi skapt voldsomme forventninger - og skuffelsen ville selvsagt blitt tilsvarende voldsom. Klikkraten fra nyhetsbrevet ville blitt skyhøy, men konverteringsraten ville ligget i kjelleren. Det er nettopp det Adicate gjør. De får masse folk til å åpne e-posten - og det gir gode tall i trafikkmålingsprogrammet de bruker - men salgsavdelingen river seg i håret og lurer på hvorfor de ikke selger det antall annonseplasser som burde stått i forhold til åpningsraten.

Dette stuntet fikk meg til å gjøre en rekke negative ting: 
- Jeg spammerket e-posten hos Google
- Jeg sendte mitt svar til Adicate videre til flere av Adicates annonsepartnere
- Jeg sendte tips til flere nettaviser, som kanskje lager en notis om det
- Jeg bloger det på hjemmesiden
- Jeg delte bloginnlegget på Facebook
- Jeg slettet e-posten
- Jeg bestemte meg for aldri igjen å bruke Adicate


Innholdet i e-posten gjengitt i sin helhet:

Klikk på bildet for større versjon

Kommentarer (0)