A+ A A-

Leie bil i utlandet

  • Overordnet kategori: Turer hit og dit
  • Kategori: Spania
  • Treff: 1378

Å leie bil i utlandet er noe jeg gruer meg til hver eneste gang. Det er en jungel å finne frem til beste tilbud, og det er lange køer ved henting. Mye av køen forsårsakes av at leiebilselskapet skal forklare hvorfor de skal ha betalt for ditt og for datt. Leiebilforholdet i august 2014 var dessverre ikke noe unntak - dette til tross for at jeg valgte storebror AVIS.

OPPDATERING 24. SEPTEMBER 2014: AVIS har avslått kravet om å refundere det jeg har betalt for mye. De mener det var mitt ansvar å sjekke dette da jeg hentet bilen. Forbrukerombudet, here I come.

Vi skulle på ferie og bryllup i Jerez, og vi fløy med Norwegian til Malaga. Det er en biltur på minst 2 1/2 time fra Malaga til Jerez, så leiebil er eneste alternativ. Denne gangen valgte jeg AVIS fordi jeg tenkte at det ville være bedre for lommeboka på sluttsummen. Ble det slik? Nope.

For det første: Nå har AVIS også begynt med råtten fuelpolicy. Jeg måtte betale for full tank, selv om jeg leverte med full tank. WTF!! Hvorfor i alle dager skal de tjene penger på at jeg betaler for drivstoffet?

At det kom til å  bli dyrere enn opprinnelig betalt, det visste jeg. Jeg hadde nemlig leid for liten bil. Det var damen i skranken som opplyste meg om det. Jeg hadde forhåndsbetalt drøyt 2500 kroner på nett i Norge. Dette var da for bil i 8 dager, med barnesete til Majken.

Før jeg gikk med på oppgradere, ba jeg om få se på bilen jeg opprinnelig hadde betalt. Det kunne jeg, men jeg fikk ikke nøkkel. Det er jo kjempeenkelt å vurdere bagasjeromsplassen når man står og stirrer på et lukket bagasjeromslokk. Jeg tror bilen var for liten, så jeg er egentlig ikke grinete på at jeg måtte oppgradere. Det jeg reagerer på er prisen jeg endte opp med å betale.

La oss kikke litt på tallene.

  • Opprinnelig betalt for en bil i klassen Mellomstor (BMW 3-serie avbildet): 2 543,-
  • Pris for bil i klassen Stor (VW Passat sedan): 3 874,-
  • Totalt: 6 417,-

Det jeg prøvde å få svar på, som jeg ikke fikk svar på, var om den nye summen var "i tillegg til" eller "istedenfor". Jeg spurte tre ganger, og damen svarte så vagt at jeg skjønte at hun ikke skjønte hva jeg spurte om. Dessverre er jeg sånn at jeg til slutt sier: Føkk it! Nå må vi komme oss avgårde. Så selv om jeg ikke hadde fått klarhet i om dette ville koste 3 874 eller 6 417. Det skulle jeg nok ikke gjort.

Da jeg sjekket bankutskriften i dag, var det både det jeg betalte for den opprinnelige leiebilen OG den oppgraderte bilen. I mine øyne har jeg betalt for to leiebiler.

Her kommer begrunnelsen for hvorfor jeg mener det. En VW Passat sedan i tilsvarende antall dager koster i september 2014 - drøye to uker etter at jeg leide:

  • Bilen: 2 870,-
  • Barnesete: 610,-
  • Totalt: 3 480,-
  • Differanse: 2 937,-

Hvis jeg sjekker hva jeg kan få for 6 500 kroner i september, snakker vi en BMW SUV i klassen Luksus!

Hva gjør jeg med dette? Jo, jeg ringer AVIS for å forklare. La meg bare si at jeg er en av de bedre kundene. Jeg smiler når jeg snakker, og jeg har forståelse for at de har mye å gjøre, og at den personen jeg snakker med ikke har noen verdens ting med min klage å gjøre. Det eneste jeg forventer i retur er å bli hørt og forstått.

Oppsummering

  • Gikk på nett/kontakt oss - klokken 10:30
  • Ringte 815 330 44 - snakket med en finne på finsk-svensk
  • Fikk beskjed om å ringe 66 77 10 10
  • Ringte 66 77 10 10 - snakket med en svensk jente
  • Fikk beskjed om å ringe 815 330 44
  • Ringte 815 330 44 igjen - snakket med en dansk mann
  • Han sa at jeg måtte ringe 66 77 10 10
  • Ringte 66 77 10 10, og kom endelig til en nordmann - som kunne hjelpe!
  • Avtalen er nå: De sender inn en klage til AVIS Malaga og ber om refusjon, og så vil AVIS Malaga komme med et forslag til refusjon. Dette vil ta lang tid, sa han. Aldri feil med 350 kroner og en Bugg i julebonus.
  • Avsluttet siste samtale 11:09

Jeg har altså ikke noe tro på at jeg får tilbake mine 2 870 som jeg betalte for den opprinnelige leiebilen. Jeg er hellig overbevist om at jeg har krav på det, men det kan ta mange måneder å få svar på slikt - og til slutt gidder jeg ikke mer.

Mitt råd til deg: Ta taxi, buss eller tog - eller kjør egen bil. Eller vær forberedt på at det kommer til å koste.

Fra pengerot til bulkerot
Nå hører det med til historien at jeg totalvraket Passaten! HAHA! Sorry, jeg måtte le litt nå. Det er helt sant!

Les historien om å ha bulket leiebil i Spania her.